您好，涉诉咨询请先提供店铺名、店铺id及站内信截图（如图）

Q1：涉诉商品具体情况

A：您好，贵店铺该投诉为民事诉讼情况

针对该诉讼情况平台会对其中店铺内疑似侵权的商品下架处理，涉及民事起诉，推荐商家保留好相关进货/生产证明及授权证明文件，建议联系原告和解撤销诉讼。

如已联系撤销诉讼，可补充相关撤销函件，会转至相关人员核实贵店铺涉诉情况。

Q2：后台限制及解除限制

A：可查看店铺后台页面，限制金额说明说的比较明确，待纠纷处理完毕可解除限制。

诉讼结束或者撤销诉讼

Q3：权利人联系方式

A：无法提供具体的联系方式，起诉状未预留，只有原告企业名称，可能需要自行联系。

Q4：原告联系不上或拒绝撤诉

A：建议联系原告和解撤销诉讼或咨询相关专业人士应诉，推荐商家保留好相关进货/生产证明及授权证明文件；

如果不应诉，店铺实际负责人可能会面临败诉风险，承担相应的法律责任。

Q5：和解之后如何操作

A：一般是和解之后，原告去法院撤销起诉，法院发送裁定书，平台依裁定书申请恢复店铺正常运营。

Q6：已收到撤销裁定书或判决书如何操作

A: 通过copyright@pinduoduo.com 邮件提交已收到的撤销裁定书及答辩书；

邮件收到会转至具体处理人员，咨询进度情况，如已收到法院发送的撤销裁定会尽快申请恢复店铺正常运营，推荐耐心等候处理。

Q7：诉讼具体处理时间

A：具体诉讼周期以法院出具判决或裁定为准。

Q8：商标使用规范

A：投诉方投诉材料未补全不构成有效投诉，但针对投诉情况需要转通知贵店铺知晓。

贵店铺自行核实检查商品链接，删除屏蔽疑似侵权信息，以免侵犯他人合法权益。

针对商标规范使用情况，推荐自行整改删除疑似侵权描述使用。

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