大家好，我是瑜老大。对淘宝规则不熟悉、权利意识淡薄的卖家常常会有侵权侵权行为。诸如盗图、虚假交易、产品与描述不一致此类。侵权必然会被投诉，卖家们这时就会很着急，有许多问题想问，比如：侵权被投诉时要怎么办呢？有没有挽救的机会？别急，本文将详细介绍淘宝宝贝侵权被投诉的应对措施。

一、淘宝宝贝侵权被投诉后，首先这样应对

（一）明确侵权的类型：1、淘宝宝贝侵权实际上就是侵犯知识产权，常见的侵权类型有：侵犯著作权、商标权、专利权；2、登录淘宝账号——千牛卖家中心——客户服务——知识产权——商品侵权，根据投诉描述检查自己 哪些商品侵权、侵什么权、侵谁的权；

（二）处理侵权的商品：卖家在自检后应立即下架或删除被投诉商品，避免继续侵权。

二、淘宝宝贝侵权被投诉后，可以联系投诉者，看是否有撤销投诉的可能

1、若投诉者是善意的提醒，则卖家应该做出感谢。卖家及时做出整改后，若不再侵权，对方一般会撤销投诉的；2、若投诉者是权利人，则卖家应该赔礼道歉，赔偿损失，请求撤销投诉。

三、淘宝宝贝侵权被投诉后，最后这样应对

（一）淘宝天猫的侵权问题，预防大于补救，建议卖家朋友们开始完善店铺，降低被投诉的几率，可以这样做：

向权利人申请知识产权授权，以商标权为例，授权内容、注意事项如下：

1、商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;

2、正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致)，并体现品牌 型号/款式信息;

3、产品销售授权：均需指向商标权利人且授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;

（二）遵守平台的规则，记住以下几点：

1、未经许可，不要在商品或店铺中乱用他人商标；

2、不要盗用他人图片、视频、文案等信息；

3、如实描述商品信息，不要仿名牌、也不恶意诋毁其他品牌产品；

4、货源要正规，相关的发票等凭证要保留。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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