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微店订单怎么发货?教程步骤分享 - 350装修平台

2021-12-18 22:04淘宝论坛 人已围观

简介emsp;恭喜店长! emsp;然而,订单并没有结束。从客户下单的那一刻起,我们可以把客户变成回头客~ emsp;具体操作流程; emsp;操作路径: emsp;1.找到店长版app首页的订单收入 emsp;...

     恭喜店长!

     然而,订单并没有结束。从客户下单的那一刻起,我们可以把客户变成回头客~

     具体操作流程;

     操作路径:

     1.找到店长版app首页的订单收入

     2.选择并单击发货订单

     3.扫码或手动输入快递单号(如果是自提,点击无物流

     4.点击发货

     完成上述四个步骤后,完成订单的交付!

     处理特殊情况&;注意事项

     订单发货的线上操作简单,但掌握以下技巧可以更高效,大大提升客户体验。

     1.及时与客户沟通,传递服务温度

     自动下单回复,确认收货地址

     及时反馈物流信息,如有延迟,及时安抚客户,保证客户满意度。

     设置自动订单回复,第一时间与客户确认收货地址;发货后可及时通知客户;如有延误等异常情况,可道歉并发优惠券安抚客户。

     良好的售后服务是将客户转化为回头客的关键。

     2.借助自动订单,提高交货效率

     如果订单量大,手工填写快递信息,工作量大,容易出错。建议直接使用服务市场的订单打印工具。

     3.包装是您与客户的第二次沟通

     好的包装可以提高商品的主观视觉质量,也是提高客户满意度的关键环节。

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     包装精美;

     让人感到愉快的购物体验,一定会再来的!你知道这些送货技巧吗?

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