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苏宁益品操作手册 - 350装修平台
2021-12-18 22:01淘宝开店 人已围观
简介苏宁益品操作手册 2018年5月,我公司获得民政部互联网公开募捐信息平台相关资质,同时在苏宁推出苏宁公益公开募捐平台。 为了更好地发挥苏宁全行业的优势,帮助公益创新,深入整...
苏宁益品操作手册
2018年5月,我公司获得民政部互联网公开募捐信息平台相关资质,同时在苏宁推出苏宁公益公开募捐平台。
为了更好地发挥苏宁全行业的优势,帮助公益创新,深入整合苏宁易购主营业务,提升品牌形象,利用更多社会资源,帮助公益平台和购物平台的双向分流,苏宁公益基金会计划参照公益宝贝模式推出苏宁益品计划。
C商店的所有商家都包括在参与类别中。商家可以独立选择是否加入苏宁益品计划,设置捐赠方式,捐赠的公益项目,以及是否在商品四级页面上显示婴儿的细节。当消费者交易完成(即买方确认收据)时,商户系统将扣除相应金额到指定的公益项目易付宝捐赠接收账户。当所选公益项目的筹款目标实现时,系统将默认自动续签同一类型的公益项目。商家可以随时取消SOP背景下苏宁益品计划的设置。相应地,苏宁益品显示的内容将同时下架。
一、商家工作台操作流
1.商家工作台-销售中的商品-更多-设置公益,可单独设置或批量设置(当前页面检查后全部选择)
2.苏宁公益协议签订:
3.点击商品公益管理跳转:
点击取消公益,弹窗确定即取消此商品的公益设置,操作流程和设置参与一样,针对已经参与的商品也可以设置不参与,但是在取消公益活动前,生成的订单,需按照正常捐款逻辑走;
点击设置公益,跳回公益设置页面,选择自己喜欢的公益项目(详情请点击查看):
注:自动续签支持新项目按钮,SOP支持设置捐赠方式和自动续签选择按钮。如果不选择自动续签,则在选择公益活动(包括公益退出)后,将下降商品公益图标。如果您选择自动续签,系统将自动将相应的商品改为捐赠其他公益项目,优先支持同类公益项目,捐赠方式不变,续签系统默认检查。
4.选择捐款方式:
1)按营业额百分比捐款,捐款百分比为0.2%(暂定),或由商家定制。营业额是指实际营业额(不含运费);
2)按指定金额捐款,包括0.02元、0.1元、1元。苏宁益品实际交易金额小于指定金额的,按实际交易金额全额捐款。
特殊情况:
当消费者通过云钻、优惠券等方式扣除时,交易金额为0,系统不捐款;捐款金额小于1分,不捐款;
退款流程按照现有商户的正常流程进行。如果商品退款涉及捐赠,捐赠费用由商户自行承担。
5.设置捐赠方式后,可以设置是否显示在四级页面的详细信息。如果选择商品四级页面显示,则在商品详细信息页面上方显示商品参数。公益活动结束或不参与人工选择(包括退货),四级页面将同时删除公益信息和公益标志。
注:
确认收货页面将显示:PC/APP消费者确认收货后,跳转确认收货页面,您确认收货商品已参与苏宁益品计划
结算页面显示,购买商品后,XXX元可以捐赠给苏宁益品计划,按照商家设定的捐赠方式中的金额计算。
二、关于发票
详见:http:/sophelp.suning.com//helpcenter/showdetail/sbz100002962.htmm
三、退款
退款流程按照现有商家的正常流程退款。如果商品退款涉及捐赠,捐赠费用由商家自行承担。比如A消费购买10元商品,商家设置捐赠0.02元,A确认收货,捐赠0.02元。最后,A因商品问题发起退款,商家正常退款10元。商家承担捐赠费用。
苏宁公益基金会在公益活动违规退出时,将收回筹集资金,然后通过易付宝原路返还给商家,并通过公告通知商家。
四、关于数据
1.商业工作台-财务管理-会计中心
2.会计中心-支出查询-支出明细-选择支出时间-选择支出项目(苏宁益品捐赠)-查询
五、关于打标
销售商品设置成功后,将公益标准(销售商品、商品四级页、购物车、订单页、APP搜索商品结果页)展示在商品中。
苏宁益品高筛添加到搜索商品结果页面。
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