一、功能概述

   业务预警是我公司评评估指标之一，主要指标是发票、订单延迟、45S客户服务人工响应率、退货纠纷率四个指标，通过优秀、一般、不合格三种状态性能，各指标设定相应的目标值，以近90天的动态实际价值判断业务预警状态。当业务处于一般状态时，将给业务一个月的时间进行整改和优化，当业务处于不合格状态时，将面临3天的屏蔽。企业应注意业务预警指标，制定合理的管理。

   二、二。操作过程

   (1)整体操作步骤流程图

（二）详解

   第一，进入我的交易中心→业务绩效→业务预警

   商家可以查看经营预警指标：发票未发率、订单迟发率、45S客服人工响应率、退款纠纷率。

   经营预警指标状态额度为：优秀、一般、不合格。

   点击业务预警指标的详细说明，将业务预警指标状态与实际值和目标值(近90天)进行比较。

   发票未发：

   订单迟发率：

   45S客服人工响应率：

   退货纠纷率：

   以上是如何查看苏宁开放平台业务服务模块业务预警的全部内容。

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