订单预警功能在线使用说明

需求背景：

   平台对订单流通的部分环节进行评估

   在实际业务中，买方恶意下单、刷单等行为提交的订单可能会给商家造成损失。系统需要识别此类订单并警告商家

   订单流转环节中存在的异常需要及时预警商户

需求目标：

   构建基于订单的异常预警机制。准确发现风险订单，提前反馈，及时预警，引导商家提前介入解决，避免可能发生的交易纠纷。

   查看功能

   预警分类及相应说明信息：

指标名称

浮框内容

建议操作

超期预警

                   距离交货截止日期还有24小时。

/

超期未发货

                   超发货截止日期未发货的订单

                   因特殊情况造成逾期发货处罚的，可以延迟发货报告

运单号存疑

                   1.
时间早于订单
3)7天内无包装时间

查看运单号
验证运单号是否正确

揽件超时

                   发货后超过24小时无收信息

/

中转超时

                   收集后，某节点超过24小时物流未更新

派签超时

                   派发后24小时未签收

号码存疑

                   异常手机号码长度超过11，中间连续相同数字有特殊字；
手机号码长度存疑长度存疑
号码格式存疑，号码格式存疑。
特殊字符号码含有特殊字符号码

                   可参考提醒核实收货人手机号码信息

地址存疑

                   除汉字、数字和字母外，还有其他非常规字段信息

                   可参考提醒核实收货地址信息

催单预警

                   收到买方发起的催发提醒信息

及时发货

   以上。我希望你知道。订单预警旨在提醒商家核实订单信息，避免后续交易问题。除逾期交货外，系统上不会有后续处理。这是一个新的在线功能。我们将收集您所有的反馈，并在未来进行优化，以减少您的理解问题。非常感谢。

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